Интернет-отдел правительства реагирует на жалобы в соцсетях - Новости региона - Городской сайт Черепаново
Нашли ошибку в тексте?
Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter

Интернет-отдел правительства реагирует на жалобы в соцсетях

Уборка снега, благоустройство территорий, вопросы здравоохранения и соцзащита многодетных семей в Новосибирской области. Это лишь часть вопросов, которые задавали жители региона на своих страницах в соцсетях в феврале 2020 года. Обращения людей изучают специалисты интернет-отдела администрации Новосибирской области и отвечают максимально оперативно и эффективно. Об этом в материале VN.ru.

Жители региона получают оперативные ответы от районных администраций и на другие вопросы по самым разным направлениям - в составе департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области с 2013 года действует интернет-отдел, который отвечает в том числе за интернет-коммуникации.

В 2018 году запущена новая система мониторинга, позволяющая региональным властям быстрее реагировать на вопросы и критику населения в социальных сетях. VN.ru приводит примеры работы с обращениями граждан.

Благоустройство

Погода уходящего зимнего сезона продолжает удивлять: обильные снегопады, заморозки, резкие оттепели и… вновь снегопады! Вероятно, поэтому, вопросы благоустройства территорий, уборки снега по итогам февраля – одни из самых актуальных.

Жительница Тогучинского района Светлана Абанина в паблике «Подслушано. Мошковский район» интересуется состоянием дороги (транспортной доступности) от села Новомосковского до п. Горный: «Федеральная трасса, которая идет от села Новомосковского и до поселка Горного. По этой дороге невозможно ездить, яма на яме..».

Буквально на следующий день специалист администрации Мошковского района отвечает: «Автомобильная дорога «2 км а/д «Н-1910» - Новый Порос» обслуживается ГКУ НСО «Территориальным управлением автомобильных дорог Новосибирской области» (ТУАД). Вышеуказанная автомобильная дорога очищена от снега, транспортная доступность обеспечена. Администрацией Мошковского района в адрес ТУАД направлено письмо о недопущении некачественного содержания автомобильных дорог на территории».

«Спасибо за то, что вы выслушиваете граждан», - пишет Светлана Абанина.

Жительница из многоквартирных домов города Искитима Екатерина Тарасова волнуется, что на крыше дома, где она проживает, скопилось много снега. «Снег может свалиться с крыши большими сугробами!», - пишет она в соцсети «Одноклассники». Администрация города Искитима оперативно отвечает: «Уважаемые жители м-на Северный, 22. Ваш дом МКУ «УЖКХ» включило в график очистки крыш от снега и наледи. По графику работы на вашем доме будут выполнены до 21 февраля. Если у вас возникают вопросы, вы можете обратиться в МКУ «УЖКХ» по тел: 9-23-48». «Спасибо за ответ, будем ждать», - пишет Екатерина Тарасова.

Жительницу частного сектора города Куйбышева Ирину Попович в паблике «Новости дня. Каинск, Барабинск» волнует вопрос вывоза снега с ул. Веселая: «Скажите, а с частного сектора будут снег вывозить? И куда обращаться? На улице Веселая конкретно? Весь снег с улицы столкали к нашему дому, так как он в конце улицы. А когда все это начнет таять - нас затопит».

Специалист администарции Куйбышевского района отвечает: «Добрый день! Просим Вас не беспокоиться о возможном подтоплении. Ежегодно силами Городской службы дорожного хозяйства с Гуляевского жилмассива (в том числе с улицы Веселой) производится вывоз снега в рамках противопаводковых мероприятий. Как сообщили в ГСДХ, до конца февраля снег будет вывезен с вашей улицы». «Спасибо большое!», - благодарит Ирина.

Социальная защита

В числе вопросов органам соцзащиты присутствует тема принципа выделения автомобилей для многодетных семей. «Интересует такой вопрос: почему машину дают у кого 7 и более детей, почему бы за 5-х детей не давать? 7-местный автомобиль - как раз для семьи из пяти детей и двух родителей», - спрашивает многодетная мама.

Специалист министерства труда и соцразвития региона оперативно отвечает: «Традиция вручать машины многодетным семьям, в которых воспитываются семь и более детей, появилась по инициативе общественных организаций, при поддержке губернатора и правительства Новосибирской области, в 2012 году. Свое предложение о внесении изменений в постановление правительства Новосибирской области от 09.07.2012 № 322-п «Об утверждении порядка приобретения автомобильного транспорта для многодетных семей, воспитывающих семь и более несовершеннолетних детей» в части предоставления автомобильного транспорта многодетным семьям с пятью несовершеннолетними детьми, Вы можете направить на адрес электронной почте aom@nso.ru». «Спасибо большое за ответ», - отвечает мама многодетной семьи.

Транспорт

Читатель «Бердск.Онлайн» спрашивает: «Расписания бердских автобусов менялось. А изменилось ли расписание маршрута 109к (торговый центр - цветной проезд)? Если у кого-то актуальное проверенное расписание?». Специалист департамента информационной политики Новосибирской области оперативно отвечает: «Публикуем актуальное расписание маршрута 109к (по данным сайта министерства транспорта и дорожного хозяйства региона)». «Спасибо за оперативную реакцию на просьбы наших читателей!», - благодарит житель Бердска.

Здравоохранение

«Терапевт направила на УЗИ, сходила, записали на июнь», - жалуется Ольга Иванова, читательница Бердск.Онлайн, пациент поликлиники на ул. Островского, 53, г. Бердска. «Действительно, с записью на УЗИ могут возникнуть трудности. Чтобы изменить ситуацию, руководство больницы активно работает в этом направлении. В настоящее время на работу приняли нового врача, дополнительно направили на обучение еще двух специалистов. Если пациенту необходимо неотложное обследование, это можно решить в индивидуальном порядке, для этого необходимо обратиться к заведующей взрослого поликлинического отделения №1 Паршиной Светлане Михайловне или к заведующему взрослого поликлинического отделения №2 Карамушко Владимиру Николаевичу. Либо можете писать нам в личные сообщения, постараемся разобраться», - оперативно отвечает специалист Минздрава Новосибирской области. «Спасибо» - благодарит Ольга Иванова.

Отметим, что работа с обращениями жителей Новосибирской области по самым разным вопросам идет ежедневно и максимально оперативно. Напомним, что информацию с помощью специальной программы по ключевым словам мониторят в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Жалобы обрабатываются и передаются в работу профильным ведомствам и организациям. 

Михаил Фокин

 

 

 

 

Сколько будет 8 × 1 = Правила комментирования

Читайте также

Лента комментариев

Китай все такие слухи убрал за 2 дня. От 10 лет до смертной казни и сразу все прекратилось
Фейки про коронавирус: обзор самых недостоверных
Как страшно жить!
Просто бомба: почему взрывается колбаса на столах новосибирцев
Надоели с этими рукопашниками. посерьезнее у купинцев есть проблемы. или это заказуха на ровном месте истерика
Купинцы переплатили Уральским авиалиниям за билеты из-за коронавируса
Ничего себе!
Спасен енот, сидевший на березе в Бердске: видео
Каргат рулит! Все здорово было. Все достойно было аж гордость брала за Каргат и страну
Ураганным ветром встретил Каргат участников перехода Хабаровск-Москва
больше на рекламу похоже!!! зачем это? что люди о нем говорят? или он свой какой-то открыл метод. ну зарабатывает мужик на жизнь, а вы его сделали героем дня помогли бизнесу )))
Делать правильно массаж учит железнодорожник в Карасуке
На Северных улицах снег вообще не чистят только на Ломоносова и Хартурина. А остальные не люди .
120 человек вышли на митинг в Барабинске
В прошлый раз очереди были, не протолкнуться. Присесть было не где. Дело такто хорошее
Убинцы проверят свое здоровье в «Сердечную субботу»
бабы ушлые пошли. может подстава?
«Трогал ее за грудь и другие места»: каргатца обвиняют в педофилии
ни о чем. набор букв. перевелись профессиональные журналисты? так и не понял - востребованы ли в райцентрах чоповцы ))
Изморозь и очередь в магазин: почему вызывают ЧОП в райцентрах
вот есть ум у людей. Чуть, что сразу в соц.сети. Это все равно, что явку с повинной оперу написать.
По фото в соцсети задержали каргатского браконьера
На данной стройке не менее десятка открытых колодцев! Слава богу, хоть котлованы, наполненные водой, засыпали.. Сейчас все под снегом, но каждый раз с ужасом наблюдаем, как маленькие дети бегают по территории заброшенной стройки. Попытки побеседовать с детьми и объяснить, что это опасно, ни к чему не приводят - дети не слушают. Куда родители только смотрят...
Дети провалились в котлован на стройке в Оби: подробности очевидца
Ну вот Старики управляют такими машинами. Спасибо Президенту за его заботу о людях.
Грузовик врезался в фуру на обочине под Каргатом: есть пострадавшие
Кто то им мешает соблюдать пост? Это их право и желание! Пускай соблюдают.
Что нельзя делать в Великий пост рассказал священнослужитель
—Анатолий — хороший пример для молодого поколения. Именно так Жизнь Марченко хорошая иллюстрация к известной речи на суде Егора Жукова. Подвиг Марченко победоносно повторил украинский кинорежиссёр Оле́г Генна́диевич Сенцо́в. По проторенным следам идти, как оказалось, легче
Умершему после голодовки барабинцу хотят поставить памятник