Вопросы в соцсетях получают оперативные ответы районных администраций - новости о событиях города Черепаново - Городской сайт Черепаново
Нашли ошибку в тексте?
Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter

Вопросы в соцсетях получают оперативные ответы районных администраций

Благоустройство, водоснабжение, освещение улиц, качество работы общественного транспорта, система здравоохранения, соцзащита - это лишь малая часть проблем, волнующих жителей региона. Специалисты интернет-отдела правительства Новосибирской области обрабатывают и передают жалобы жителей в соцсетях профильным ведомствам и организациям, которые в оперативном режиме решают вопросы.  

В режиме онлайн администрации районов Новосибирской области и профильных министерств реагируют на вопросы жителей региона в социальных сетях. Практика показывает - большинство вопросов решаются максимально оперативно. VN.ru приводит примеры работы с обращениями граждан.  

Благоустройство 

Благоустройство дворов, освещение улиц, уборка дорог от снега — вопросы, всегда волнующие жителей региона, особенно в зимний период.  

Жительница города Болотное Валентина Сиволова в соцсети Вконтакте, что улицы частного сектора в районе лога не очищены от снега

Администрация Болотнинского района оперативно отвечает: «После суточного снегопада 18 ноября коммунальная техника начала работу по очистке автомобильных дорог в 4 часа утра 19 ноября. В первую очередь была произведена расчистка дорог по маршрутам движения общественного транспорта. К 14-00 техника начала работу по расчистке улиц частного сектора. К 10-00 20 ноября центральные улицы города расчищены, к концу рабочего дня будут расчищены тупиковые и наклонные улицы. По вопросам, касающимся чистки автомобильных дорог в городе Болотное, просим обращаться к заместителю главы администрации города Болотное Бурдыгину В.Н. (указан телефон, - прим. ред.)».  

Валентина Сиволова благодарит за быстрое решение пролемы: «Благодарю, дороги прочистили даже два раза - очень хорошо, спасибо!».  

Жительница поселка Московка Ермолаевского сельсовета Убинского района в соцсети Одноклассники жалуется, что в деревне на улице не работает освещение

Ей отвечают из администрации Убинского района: «Глава Ермолаевского сельсовета пояснил, что освещение в деревне есть, но из-за неотрегулированного реле-времени фонари не работали. Сообщаем Вам, что меры приняты и неисправность устраняется».   

«Огромное спасибо!», - пишет в ответ Наталья.  

Жители домов на территории санатория Бердский в сети Инстаграм спрашивают — к кому обратиться с вопросами по благоустройству двора  : «У нас в доме в основном молодые семьи проживают, очень много детей. Хотелось бы уточнить, кому принадлежит улица между нашим домом и Борвихой? Пожалуйста, сделайте нам освещение вдоль нашего дома!» 

Департамент информационной политики Новосибирской области отвечает: «Мы передадим вашу информацию специалистам администрации города Бердска и на следующей неделе опубликуем ответ.  

Жители благодарят департамент за оперативный ответ и сразу же получают разьяснения специалистов муниципалитета города Бердска с вариантами решения проблемы.  

Вопросы водоснабжения  

Тема качества водоснабжения также волнует жителей региона.  Житель поселка Горка Барабинского района Евгений Прохоров интересуется - почему вода подается только 2 раза в сутки? Пишет, что жителей села очень волнует данный вопрос.  

Администрация Барабинского района оперативно отвечает: «Вода в вашем поселке подается 2 раза в сутки (Утром с 7:30 до 11:00 часов, вечером 15:00 до 18:30 часов), так как водонапорная башня пришла в негодность, водопровод ветхий, 1962 года ввода в эксплуатацию. Насос со скважины подает воду напрямую в центральный водопровод. В случае если будет отсутствовать разбор воды, это приведет к порыву водопроводных сетей. Данная проблема существует на протяжении 4 лет. Муниципальное унитарное предприятие «ЖилКомСервис-4» Барабинского района приступило к своим обязанностям по предоставлению услуги холодного водоснабжения с 01.09.2019 года. На 2020 год запланировано приобретение и установка (чистотника, позволяющего регулировать подачу воды в системе водоснабжения по мере ее потребления населением) что приведет к устранению данной проблемы».
«Спасибо большое за ответ», - отвечает Евгений Прохоров.  

Житель Черепаново Дмитрий Воробьев в соцсети ВКонтакте спрашивает — почему целую неделю в кране слабый напор воды?

Администрация Черепановского района быстро реагирует: «20.11.2019 произошло снижение объема поступления воды со 2-го подъема ст. Безменово. Проведены работы по переподключению на вторую трубу магистрального водопровода и замене глубинного насоса. На сегодняшний день уровень воды в резервуарах на станциях обезжелезивания достаточен, качество воды нормализовано».  

Житель Черепаново Дмитрий Воробьев благодарит за оперативный ответ.  

Здравоохранение 

Жительницу города Новосибирска Наталью Бабину волнует вопрос недостаточно эффективной работы регистратуры в поликлинике. В соцсети в Вконтакте она пишет: «Вот актуальный вопрос: когда в регистратуре начнут своевременно брать трубку телефона? 

Специалисты Минздрава Новосибирской области отвечают: «В регистратуру больницы поступает большое количество звонков, поэтому возможно ожидание. До конца года планируют создать колл-центр, это должно упростить процедуру записи к специалистам. В текущем году увеличился штат терапевтов до 13 специалистов, к которым также можно записаться через личный кабинет на сайте госуслуг. В 2020 году взрослое отделение  поликлиники перейдет на систему «Бережливые технологии», которая предполагает оптимизацию записи к врачам, сокращение очередей и организацию удобного для пациентов пространства». 

Наталья Бабина отвечает: «Спасибо большое за ответ и рекомендации. Всегда рада принять участие в помощи по выявлению проблем. В нашей поликлинике много работет замечательных специалистов, невролог - очень талантливый врач». 

Социальная защита 

В социальных сетях распространялась новостная информация о повышении с 8 декабря цены за проезд в общественном транспорте в городе Новосибирске. Жителей интересовало, сохранится ли льгота для многодетных семей.  

Жительница Новосибирска Нина Мицура в соцсети Одноклассники беспокоится, что многодетным семьям могут отменить льготу бесплатного проезда в общественном транспорте. 

«Поспешим Вас успокоить - все льготы сохраняются, рост тарифов на проезд в общественном транспорте никак на это не влияет. Если у вас останутся вопросы, пожалуйста, звоните нам на «Горячую линию» 8-800-100-00-82, либо пишите обращение на сайт https://mtsr.nso.ru/page/1333», - оперативно отвечают специалисты министерства труда и социального развития Новосибирской области.  

Транспорт 

Жительница жилого района «Светлый» Мошковского района Ирина Кабакова спрашивает о работе автобусов №118 и №189: «Скажите пожалуйста, а №118 к последней электричке теперь не приезжает? Вчера муж больше часа прождал на Доме Одежды - №189 маршрут не дождался. Поехал на электричке - и опять нет транспорта из Мочище. Зачем тогда отменили № 189 последний через деревню? Раньше хоть как то уехать можно было. А сейчас?» 

 Министерство транспорта Новосибирской области отвечает: «На период поломки основного автобуса, который работает на 118 маршруте, можно воспользоваться последним рейсом 189  маршрута, оправляющегося от станции Мочище в 21.50 через поселок Ленинский до Светлого. На следующей неделе машина, работающая на 118 маршруте, выйдет на линию и исполнение последнего прямого рейса до Светлого будет возобновлено».  

Ирина Кабакова благодарит: «Спасибо огромное!». 

Напомним, что в составе департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области с 2013 года действует интернет-отдел, который отвечает, в том числе за интернет-коммуникации. В 2018 году запущена новая система мониторинга, позволяющая региональным властям быстрее реагировать на критику населения в социальных сетях на действия правительства. Результаты направляют специалисту, который решает, на какие запросы следует реагировать. Информацию с помощью специальной программы по ключевым словам мониторят в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Жалобы обрабатываются и передаются в работу профильным ведомствам и организациям.

Михаил Фокин

Сколько будет 1 + 4 = Правила комментирования

Читайте также

Лента комментариев

—Анатолий — хороший пример для молодого поколения. Именно так Жизнь Марченко хорошая иллюстрация к известной речи на суде Егора Жукова. Подвиг Марченко победоносно повторил украинский кинорежиссёр Оле́г Генна́диевич Сенцо́в. По проторенным следам идти, как оказалось, легче
Умершему после голодовки барабинцу хотят поставить памятник
Молодец парень !!
Робин Гуд из Искитима организует квесты и ничего не просит взамен
Мы всегда рады написать обо всех районах области! Вы можете рассказать читателям Горсайта о том, что волнует жителей вашего района! Присылайте ваши новости на почту simakova@otstv.ru, через мобильное приложение WhatsApp или с помощью sms-сообщений на редакционный номер +7-952-928-24-44.
42 миллиона заплатил глава сельсовета за невыполненную работу
Отличный фильм, всем советую!!!!
Ажиотаж по "Холопу": Карасук побил рекорд по наполняемости залов
А нельзя ли организовать бесплатное питание в начальной школе
354 школы перешли на безнал в школьных столовых
Студенты политколледжа предложили проект уборки сосулек с крыш домов, но в области этот проект не поддержали
Сосульки-убийцы нависли над Куйбышевом